ヘアグランスブランドサイト

ヘアグランス株式会社（以下「当社」といいます）は、消費者やお取引先にご満足いただけるより良い商品やサービスの開発およびこれらの販売促進など様々な目的に、消費者およびお取引先の役員・従業員等（以下「お客さま」といいます）からご提供いただいた個人情報を活用いたしております。
当社は、個人情報をご提供いただいた方々の信頼に応えられるよう、適切に管理・保護することを重要な責務と認識し、この責務を果たすため、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）等を遵守するとともに、以下のとおり、個人情報の適切な管理・保護に努めてまいります。

1.個人情報とは

住所、氏名、性別、生年月日、年齢、電話番号、電子メールアドレス等のお客さま個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それによりお客さま個人を識別することができることとなるものを含みます。）をいいます。

2.個人情報の適正な取得

当社は、適法かつ適正な方法によりお客さまの個人情報を取得し、偽りその他不正の手段を使って取得することはありません。

3.個人情報の利用

当社は、お客さまから個人情報を取得する場合は、利用目的を明示いたします。それ以外で個人情報を直接取得する場合、または間接的に取得する場合は、次の利用目的の範囲内で業務の遂行上必要な限りにおいて利用いたします。

個人情報の内容	利用目的
・メールマガジン会員に登録したお客さまに関する個人情報・ソーシャルメディアを利用したお客さまに関する個人情報	・当社の各種商品、サービス、イベント、キャンペーンに関する情報の提供・会員および利用者の管理・プレゼント等の送付・当社の商品、サービスの開発・改良または顧客満足度向上策検討に利用するためのアンケート調査および分析
・オンラインショップ会員に登録したお客さまに関する個人情報	・当社の各種商品、サービス、イベント、キャンペーンに関する情報の提供・会員管理及び会員認証・購入商品等の送付・購入商品等の代金決済に必要な業務遂行（クレジットカード番号及びその付帯情報、お客さまの名前等をクレジットカード会社、その他金融サービス提供機関に照会する等）・ポイントの付与及び交換・プレゼント等の送付・当社の商品、サービスの開発・改良または顧客満足度向上策検討に利用するためのアンケート調査および分析
ご意見、ご相談、お問い合わせいただいたお客さまに関する個人情報	ご意見、ご相談、お問い合わせへの回答および連絡

個人情報の内容

利用目的

・メールマガジン会員に登録したお客さまに関する個人情報

・ソーシャルメディアを利用したお客さまに関する個人情報

・当社の各種商品、サービス、イベント、キャンペーンに関する情報の提供

・会員および利用者の管理

・プレゼント等の送付

・当社の商品、サービスの開発・改良または顧客満足度向上策検討に利用するためのアンケート調査および分析

・オンラインショップ会員に登録したお客さまに関する個人情報

・当社の各種商品、サービス、イベント、キャンペーンに関する情報の提供

・会員管理及び会員認証

・購入商品等の送付

・購入商品等の代金決済に必要な業務遂行（クレジットカード番号及びその付帯情報、お客さまの名前等をクレジットカード会社、その他金融サービス提供機関に照会する等）

・ポイントの付与及び交換

・プレゼント等の送付

・当社の商品、サービスの開発・改良または顧客

満足度向上策検討に利用するためのアンケート調査および分析

ご意見、ご相談、お問い合わせいただいたお客さまに関する個人情報

ご意見、ご相談、お問い合わせへの回答および連絡

4.個人情報の適切な管理・保護

当社は、個人情報管理の権限を持った担当者を設置し、漏洩、改ざん、紛失等が無いよう厳重に管理いたします。

また、適法かつ合理的な安全対策を実施し、個人情報の保護に努めます。

5.第三者への提供・開示

当社は、次の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供または開示しません。

・予めお客さまから個人情報の開示について同意をいただいている場合

・個人情報保護法第 23 条第 1 項各号等の法令に基づく場合

・利用目的の実施に必要な範囲で業務委託先に提供または開示する場合

・合併、会社分割または事業譲渡等による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合

6.委託先の管理

当社は、利用目的の実施に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがありますが、委託する場合には当社が個人情報を適切に取り扱うと認める委託先を選定します。また、委託先に対し、利用目的の実施に必要な範囲のみに限定してお客さまの個人情報を提供または開示し、契約等により個人情報の適切な取扱いを求め、その状況について定期的に確認します。

7.個人情報に関する開示・訂正等の請求への対応

当社は、お客さまから、ご自身の個人情報に関する利用目的の開示、訂正、追加、削除または利用停止のご請求があった場合には、お客さまがご本人であることを確認させていただいたうえで、応じられない合理的理由の無い限り、これに対応いたします。

8.個人情報に関するお問い合わせ・苦情等への対応

お客さまの個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情・請求等は、こちらにご連絡ください。適切かつ迅速に対処できるよう努めてまいります。

9.クッキーについて

当社の Web ページでは、提供する情報やサービスを充実させたり、ウェブサイトをより便利に利用していただくなど、より良いサイトを作るためにクッキー（cookie）を使用することがあります。クッキーとは、特定のWeb ページからそのページの閲覧者のブラウザに送られ、お客さまのコンピューターを識別するため、後で取り出すことができる電子ファイルのことですが、お客さまは、お使いのブラウザの設定を変更することにより、クッキーを無効化することができます。

但し、クッキーを無効化すると、当社の Web ページの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

10.Web ビーコンについて

当社の Web ページにはサイトをより良いものにする目的で、Web ページの利用状況に関する統計をとるため、Web ビーコン（「クリア GIF」と呼ばれることもあります）を使用しているページがあります。Webビーコンとは、クッキーと一緒に機能し、特定のページに何回のアクセスが行われたかを知るための技術のことです。Web ビーコンを用いて、当社がお客さまを特定、識別することはいたしません。

11.個人情報の取扱いの見直しおよび改善

当社では、上記のお客さまの個人情報の取扱いに関するルール、手続きを適宜見直し、一層の個人情報保護のために継続的改善に取り組んでまいります。これに伴い、本ポリシーが予告無しに変更されることがありますことを予めご了承ください。